常见问题:
1、怎样安装WordPress主题或者WordPress插件?
后端:主题---安装主题---上传主题
插件---安装插件---上传插件
2、上传安装找不到样式文件style.css
请仔细阅读文章,理解当前上传附件为主题还是插件。一般出现这类情况均为将插件当做主题上传的情况导致或者压缩包未解压导致。
3、安装完成主题后,再下载插件后,显示未激活或者在线通过主题的功能安装插件失败?
这种情况一般是直接在主题内的菜单选项在线安装官方插件导致的。只要要删除下载的插件,安装主题压缩包内的附带的插件就可。
4、安装部分主题或者插件后为什么不能使用演示导入等一律高级功能?
主题或者插件只能保证基础核心功能可用,大部分功能均能正常使用。
但部分主题或者插件的少量高级功能,如云存储、演示数据导入、云端设计等,均须与官网进行二次验证
(如获取官网token等部分行为,这个只能使用官方版才可),因而部分主题无法使用一律高级功能,
但也要具体问题具体分析,并非所有导入失败均是此起因,有些是自身服务器起因,要综合排查。
5、部分主题和插件中附带的扩展插件如何安装?
扩展插件的意思就是添加功能的插件,安装方法和安装普通插件的方法是一样的,直接在WordPress后端上传安装插件而后启用就可。
6、刚购买后主题或者插件升级了新版本,能免费更换成新版吗?
可以,前提是有新版才可以,比方有的主题或者插件提醒升级,但实际并没有做出来,那么请耐心等待一段时间
7、联络了客服有时候没有回应?
我们全职,旺季或者者人手比较紧张时会临时调用客服人员,假如没有及时回复,请多刷几次留言,看到了会统一回复。
发货方式
自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);
2、营销推广类:未达到卖家描述标准的;
3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的;
3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;
4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)
5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!
注意事项
1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);
2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);
3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。
送码声明
1、送码网作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与送码网无关;无论卖家以何理由要求线下交易的(如:要求买家支付宝转账付款的,微信转账付款的等),请联系管理举报,本平台将清退卖家处理。
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