常见问题:
一:如何查询已购买的绝地求生激活码/绝地求生账号?
购买91CDKEY绝地求生/吃鸡账号之后等待界面跳转将自动收取激活码,另外还会收到短信通知,如果未收到短信通知可以在我的订单中查看或咨询24小时在线商城qq客服处理。
二:使用激活码提示“无效的产品代码”
该提示是因为输入错误的激活码导致,您可以核对下激活码是否输入正确,特别是多余的空格和I/L/1或者是O/0容易混淆,建议直接复制粘贴激活。
三:使用激活码时提示“抱歉,以下物品在此国家/地区不提供购买,您的购买操作已被取消”
该提示是因为您所购买的激活码只能在中国大陆地区使用,而你激活操作时开启了加速器,更改了IP地址,导致您的IP不在中国大陆,所以会有此提示,必须关闭加速器才能进行激活,特别是在网吧环境下,很多网吧自带加速器效果,所以如果在网吧自己没有开加速器,却有这样的提示,可以咨询下网管。
四:可以退款吗?
虚拟商品一旦售出,非商品本身原因,不支持退款,请您理解!
五:游戏其他问题:更改绑定邮箱、开启/解绑令牌等等问题怎么处理?
可以查看底部的常见问题或者度娘大法,另外遇到无法解决的问题还可以咨询商城QQ客服哦。
六:商城QQ客服无法添加,添加后无回应怎么办?
请耐心尝试,如电脑端/手机端无法添加可以尝试切换添加。添加后请描述自己的问题,耐心等待商城QQ客服的回应,将会一一为你出来相关问题。
发货方式
自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);
2、营销推广类:未达到卖家描述标准的;
3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的;
3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;
4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)
5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!
注意事项
1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);
2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);
3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。
送码声明
1、送码网作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与送码网无关;无论卖家以何理由要求线下交易的(如:要求买家支付宝转账付款的,微信转账付款的等),请联系管理举报,本平台将清退卖家处理。
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