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基本信息
商品名称: 每满100减50【当当网 正版附音频】每天10分钟商务英语口语2016升级版 职场交流交际谈判口语教程贸易营销英语口语自学零基础 开本: 16开
作者: 金利 主编 定价: 42.80
ISBN号: 9787122246516 出版时间: 2016-01-01
出版社: 化学工业出版社 印刷时间: 2016-01-01
版次: 1 印次: 1
Chapter 1 远程沟通..................................001
Unit 1 你好,艾迪在吗—打电话.......................................... 001
Unit 2 请问您找谁—接听电话............................................. 005
Unit 3 他不在,要留个言吗—帮忙留言............................... 009
Unit 4 请帮我转接财务部—电话转接................................... 014
Unit 5 您什么时候方便—电话预约客户............................... 018
Unit 6 见面改到明天如何—行程变更................................... 023
Unit 7 打电话也出丑—打错电话.......................................... 028
Unit 8 不好意思,我要挂了—挂断电话............................... 032
Unit 9 听不清你说的啥—电话故障...................................... 037
Unit 10 Email 收到了吗,期待您的回复—收发邮件............. 041
Chapter 2 接待客户..................................046
Unit 1 有朋自远方来—机场迎接.......................................... 046
Unit 2 让客户高枕无忧—住宿与行程安排............................ 051
Unit 3 久仰您的大名—客户引见.......................................... 056
Unit 4 认识公司*步—介绍公司...................................... 061
Unit 5 向客户展示我们的成绩—业绩描述............................ 066
Unit 6 实地考察很重要—参观工厂...................................... 071
Unit 7 拉近关系的*步—邀请客户................................... 076
Unit 8 *印象很重要—商务着装...................................... 081
Unit 9 职场大聚会—商务宴会.............................................086
Unit 10 工作之外的活动—陪同观光..................................... 091
Unit 11 再见,一路顺风—送别客户..................................... 095
Chapter 3 商务旅行..................................099
Unit 1 出差前规划—计划出差.............................................. 099
Unit 2 出差前准备—预订航班和酒店................................... 104
Unit 3 轻装上阵—行李事宜................................................. 108
Unit 4 请问我要从哪里登机—机场英语................................113
Unit 5 货币兑换处在哪里—兑换货币....................................117
Unit 6 请问有呕吐袋吗—在飞机上.......................................121
Unit 7 终于抵达目的地—个人通关...................................... 125
Unit 8 入住高大上的商务酒店—出差住处............................ 129
Unit 9 酒店服务全体验—客房服务...................................... 133
Unit 10 请送我到这里—当地交通........................................ 137
Unit 11 商务旅程结束—结账退房..........................................141
Unit 12 我迷路了,怎么办—旅行应急................................. 145
Chapter 4 商务活动..................................149
Unit 1 没有调查就没有发言权—市场调研............................ 149
Unit 2 推销的艺术—产品介绍............................................. 154
Unit 3 为产品出谋划策—销售策略...................................... 158
Unit 4 未来商业新模式—电子商务...................................... 163
Unit 5 让产品走出去—参加商业展会................................... 168
Unit 6 七分看商品,三分看介绍—产品演示........................ 173
Unit 7 保修期多久—售后服务............................................. 177
Unit 8 不远千里来见面—拜访客户.......................................181
Chapter 5 商务会议..................................185
Unit 1 都有谁参加会议呢—会议安排................................... 185
Unit 2 开会啦—通知开会.................................................... 190
Unit 3 现在开始开会—会议开始.......................................... 194
Unit 4 公说公有理,婆说婆有理—各抒己见........................ 199
Unit 5 没有硝烟的战争—会议头脑风暴............................... 204
Unit 6 说得太对了!—表示赞同.......................................... 208
Unit 7 您的观点,我不敢苟同—表示反对............................ 212
Unit 8 感谢大家的到来—会议总结...................................... 216
Unit 9 会议讨论的*后一个议题是—会后询问..................... 220
Chapter 6 谈判进行时...............................224
Unit 1 见到你很荣幸—初识谈判对手................................... 224
Unit 2 坐下来,正面较量—商务谈判................................... 229
Unit 3 无限回合的价格战—讨价还价................................... 233
Unit 4 我们各退一步如何—让步妥协................................... 239
Unit 5 还有商量的余地吗—条件协商................................... 244
Unit 6 这是我们作出的*让步了—谈判底线..................... 249
Unit 7 贵方如何付款呢—支付方式...................................... 253
Unit 8 终于拿下了—成功下单............................................. 257
Unit 9 合约细节要看清—合同细则...................................... 261
Unit 10 一纸合同定终身—签订合同..................................... 266
Chapter 7 贸易往来..................................270
Unit 1 我方非常希望会和贵方合作—寻求合作............... 270
Unit 2 您比较喜欢哪种包装方式—包装运输......................... 275
Unit 3 为货物保驾护航—货物保险...................................... 280
Unit 4 尾款收到了吗—收款问题.......................................... 284
Unit 5 我对你们的产品非常失望—投诉抱怨........................288
Unit 6 遇到贸易纠纷—争议仲裁.......................................... 292
Unit 7 损失谁来负责—产品索赔.......................................... 296
Unit 8 合作出现冲突,怎么办—解决冲突............................ 301
Unit 9 遇到投诉要这样做—处理投诉................................... 305
Unit 10 预祝我们合作顺利—合作愉快................................. 309
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857457675......857457675
  • 商品评价
  • 匿名
  • 这个叫谷颖的客服,脑袋瓜子是真的木啊。 和它聊天我是真的想笑。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 这本书就是很垃圾,音频二维码有标注全书音频,结果扫码后只有15小节的。本打算和客服核实下,结果都不了解自己家产品,也是可笑!这就是虚假宣传,欺骗购买者!买书的钱就当给你们店里看脑子吧!!
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 包装情况:完好 内容生动性:很实用,但是也需要一丢丢基础 内容阅读感受:很不错,舒适 色彩情况:完美 印刷质量:优良 纸张品质:不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 很快就收到了,书印刷得很清晰。谢谢店家、快递、兔喜,辛苦了。祝生活平安顺遂
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 东西收到了,包装不错,做工不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • ????
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 有配套的音频,很清楚,物超所值
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 印刷质量:一般 纸张品质:一般
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 很实用,加油
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 很好,我很喜欢。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 东西非常不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容阅读感受:看图片就知道了
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容可以
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容很丰富,各种场景语句都有,推荐购买。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 包装情况:包装很*****很敷衍
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 发货速度快,很快就收到了。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 很好用~
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 努力学习
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 材质印刷都很好 对于初入门的很友好 解说很详细
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 服务很好
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 包装情况:好
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 很好的宝贝
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 正版 好读 加油
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 印刷质量:好 纸张品质:优 这是我买过最好的一本书
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 感觉还行,小白好使但是外贸工作的不用看了
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 个人感觉适合且很好
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 好好学习天天向上
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 不错。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 书收到了, 包装有些微破损 吐槽一下物流和客服 原本预计17号到,18号一个陌生电话打入 没接到 回拨 无人接听 当时并未察觉是快递 该电话也没有备注显示是某公司快递 当天晚空下来后联系客服 询问物流情况并咨询是否可以我这边先确认收货并开取发票 虽然找的人是人工客服 但是完全是机器人的模式答复 买家问什么基本没答到点儿 19日 我又联系了客服 这次换了个 问题才得到解决 过程虽不美好 但事情得以解决 建议客服不要机械式回复 答非所问 令人生气
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 挺好
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 我是商英大一新生,朋友推荐这部书挺适合商英小白学习的,就买了试试。货物包装完好,隔天就到货了,发货速度杠杠的。书也进行塑封操作,总体来说还是不错的!感谢!
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 纸质不大行,内容还没看
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 很好
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 入门版本的书,个别单词有点过时老旧了,不过大部分内容对话还是很有帮助,并且单元环节安排的很合理,每天按照划分的单元学习十几分钟就好,很方便很实用。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容还可以,但没有音标
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 质量不错,
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容丰富
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 好评
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 想学英语,所以买来看看。不过还没有开始看
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • GoodGood
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 还行
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 还好 有塑封
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容过于基础。。。不适合认真想学的
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 用了三周了,失望,“什么进入世界五百强必备的句子”“什么一句顶一万句!“句子冗长,很多表达不地道,很官腔。”我这也是看了后才觉得,又多厚的脸皮能说出这样的大话!标题党就是标题党,书商而已!书我是画了些内容,退肯定退不了了!将就看看,然后换一家买吧!
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 这音频还停留在3G时代,卡到爆炸,就一个开始暂停共用健,还没听明白一溜烟跑了,然后就是卡了,然后按哪里都没用
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 1
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 包装的很完整
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 书的品质不错,非常棒
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 发货挺快 偶尔翻翻还可以
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 印刷质量不错,字体清晰,英文标准无误
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 内容阅读感受:挺好的,感觉很有用,还可以扫码听
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 买书还是在当当踏实
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 看着不错
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 收到了,看了几天,总体感觉不错。
  • 2023-05-19
好评
  • 匿名
  • 每天学一点
  • 2023-05-19
好评
  • 交易规则


  • 发货方式


  • 自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。

    手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。


  • 退款说明


  • 1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);

  • 2、营销推广:未达到卖家描述标准的;

    3、点卡软件所售点卡软件无法使用的;

  • 3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;

    4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)

    5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。

  • 注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!


  • 注意事项


  • 1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);

    2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);

  • 3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

  • 4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

    5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;

    6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。


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