防黑运营版在线客服系统源码,多商户机器人,自助注册客服系统源码,im 即时通讯聊天系统源码。
自助注册,免费试用
– 加强客户体验,商机转化率提升 50
– 提升在线客服效率,专注线上转化
多重技术保障
– 动态 DNS 持续重连 直至到达
– 全面的 SLA 保障体系,大数据集群部署
多渠道接入
– AI 智能客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入
– 客服可以在一个后端接待所有渠道来访的客户
多种接待方式
– 企业可根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待
– 也可以配置为人工客服优先接待或者智能机器人客服优先接待
智能路由分配,开启高效服务
– 多种分配规则,空闲率分配,随机分配,熟客优先,灵活选择
– 指定客服、技能组分配,提供最合适的服务
– 咨询量大时,支持排队溢出,服务下沉,让用户不再等待
智能客服机器人,7*24 小时不间断服务
– 一键开通,全天候服务用户,告别排队
– 人机协作模式辅助人工客服,高效接待
– 覆盖率、精确率等各项指标均领行行业
全方位用户画像
– 对接 thinkphp 系统,结合分组体系,精准描绘用户画像,完成用户分层
– 地区/会话发起页/来源等用户轨迹完整记录,主动营销有据可依
– 全渠道历史服务记录统一查看,用户需求全面掌握
发货方式
自动:在特色服务中标有自动发货的商品,拍下后,源码类 软件类 商品会在订单详情页显示来自卖家的商品下载链接,点卡类 商品会在订单详情直接显示卡号密码。
手动:未标有自动发货的的商品,付款后,商品卖家会收到平台的手机短信、邮件提醒,卖家会尽快为您发货,如卖家长时间未发货,买家也可通过订单上的QQ或电话主动联系卖家。
退款说明
1、源码类:商品详情(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、功能不能正常使用等)!有演示站时,与实际源码不一致的(但描述中有"不保证完全一样、可能有少许偏差"类似显著公告的除外);
2、营销推广类:未达到卖家描述标准的;
3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的;
3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的;
4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外)
5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。
注:符合上述任一情况的,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法修改描述!
注意事项
1、在付款前,双方在QQ上所商定的内容,也是纠纷评判依据(商定与商品描述冲突时,以商定为准);
2、源码商品,同时有网站演示与商品详情图片演示,且网站演示与商品详情图片演示不一致的,默认按商品详情图片演示作为纠纷评判依据(卖家有特别声明或有额外商定的除外);
3、点卡软件商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
4、营销推广商品,默认按商品详情作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);
5、在有"正当退款原因和依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,卖家也肯定会给买家最完善的服务!但请买卖双方尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于送码网快速介入处理。
送码声明
1、送码网作为第三方中介平台,依据双方交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;
2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与送码网无关;无论卖家以何理由要求线下交易的(如:要求买家支付宝转账付款的,微信转账付款的等),请联系管理举报,本平台将清退卖家处理。
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